Kembali ke Detail Kinerja
Survei Layanan Aduan Masyarakat (Lapor SP4N)
Laporan Detail Indeks Kepuasan Masyarakat
Perangkat Daerah
DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA > BIDANG INFORMASI DAN KOMUNIKASI PUBLIK
Layanan
Layanan Aduan Masyarakat (Lapor SP4N)
Periode
SEMESTER II TAHUN 2025 (2025)
Total Responden
44 Orang
Nilai IKM Total
86.31
Baik (B)Analisis per Unsur Pelayanan
Rincian nilai IKM untuk setiap unsur pelayanan.
Grafik IKM per Unsur
Detail Nilai per Unsur
| Unsur Pelayanan | Nilai Rata-rata | Nilai Konversi |
|---|---|---|
| Persyaratan | 3.55 | 88.64 |
| Sistem, Mekanisme, dan Prosedur | 3.50 | 87.50 |
| Waktu Penyelesaian | 3.43 | 85.80 |
| Biaya/Tarif | 3.39 | 84.66 |
| Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan | 3.48 | 86.93 |
| Kompetensi Pelaksana | 3.36 | 84.09 |
| Perilaku Pelaksana | 3.48 | 86.93 |
| Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | 3.45 | 86.36 |
| Sarana dan Prasarana | 3.43 | 85.80 |
Demografi Responden
Distribusi responden berdasarkan jenis kelamin, usia, dan pendidikan.
Jenis Kelamin
Memuat data grafik...
Kelompok Usia
Memuat data grafik...
Pendidikan Terakhir
Memuat data grafik...